Skip to main content

      Chính sách vận chuyển

        Để thuận tiện cho quý khách trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ, KidsPlaza thực hiện chính sách giao hàng như sau:

      I. Chính sách giao hàng tại khu vực Hà Nội

      I.1. Miễn phí giao hàng khu vực 10 quận Hà Nội

      - Giao hàng MIỄN PHÍ cho các đơn hàng trong 10 quận: Đống Đa, Ba Đình, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Hà Đông, Tây Hồ, Thanh Xuân, Từ Liêm. Tính từ bất kỳ cửa hàng nào của Kids Plaza.

      - Đối với các đơn hàng không thuộc 10 quận có tên trong danh sách trên phí giao hàng sẽ thỏa thuận giữa quản lý siêu thị và khách hàng đảm bảo hợp lý.

      - Đơn hàng chuyển có thời gian giao hàng từ 2 - 4h làm việc, thời hạn giao hàng tối đa là trong 12h làm việc.

      I.2 Giao hàng tại các bệnh viện

      - Kids Plaza giao hàng MIỄN PHÍ trong thời gian 2 - 4h làm việc cho khác hàng nằm sinh em bé tại các bệnh viện nội thành Hà Nội:

      • Bệnh viện Phụ Sản Trung Ương: 43 Tràng Thi - Hoàn Kiếm - Hà Nội.

      • Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội: 929 Đê La Thành - Ba Đình - Hà Nội.

      • Bệnh viện Việt - Pháp: Số 1 Phương Mai - Đống Đa - Hà Nội.

      • Bệnh viện Vinmec: 458 Minh Khai - Hai Bà Trưng - Hà Nội.

      • Bệnh viện Hồng Ngọc: Số 55 Yên Ninh - Bà Đình - Hà Nội

      (Kids Plaza sẽ trả lời quý khách và giao hàng trong thời gian phù hợp với yêu cầu của quý khách)

      I.3 Giao hàng ngoại thành Hà Nội

      - Các khu vực ngoại thành Hà Nội ( không thuộc 10 quận nêu trên), Kids Plaza áp dụng theo chính sách giao hàng của các đối tác như: Trung Thành, Viettel Post, Hợp Nhất (HNC),...

      - Dịch vụ vận chuyển ngoại thành Hà Nội sẽ được tính phí theo thỏa thuận giữa quản lý siêu thị và khách hàng tính từ siêu thị KidsPlaza gần nhất.

      I.4 Giao hàng các tỉnh thuộc khu vực khác

      - Nếu quý khách ở các tỉnh thành khác, KidsPlaza sẽ giao hàng tận nhà thông qua hình thức chuyển phát nhanh, thời gian nhận hàng và chi phí vận chuyển sẽ được thông báo lại khi khách hàng đặt đơn hàng và xác nhận địa điểm giao hàng.

      - Ngoài ra KidsPlaza sẽ hỗ trợ chuyển sản phẩm qua hình thức vận chuyển ô tô, thời gian nhận hàng sẽ được thông báo sau khi hàng đã được đóng kiện, vận chuyển tới bến xe ( Sau khi nhận hàng quý khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển với nhà xe)

      I.5 Các sản phẩm giảm giá, khuyến mãi

      - Các sản phẩm thuộc các chương trình khuyến mại, giảm giá, Kids Plaza không áp dụng miễn phí giao hàng, phí giao hàng áp dụng là 15.000 vnđ/ đơn hàng và phí lắp đặt (nếu có) là 15.000 vnđ/ 1 sản phẩm

      - Các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá áp dụng mua hàng tại cửa hàng (Nếu mua hàng online quý khách vui lòng đọc quy định vận chuyển)

      - Đối với các sản phẩm giường tầng sẽ áp dụng chính sách lắp đặt, vận chuyển riêng (Quý khách vui lòng liên hệ trước khi mua hàng)

      - Đối với đơn hàng khuyến mãi có giá trị lớn hơn 2 triệu, Kids Plaza sẽ miễn phí vận chuyển đơn hàng.

      Lưu ý:

      - Khi nhân viên giao hàng, quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay lúc giao hàng. Nếu phát hiện lỗi, quý khách vui lòng không nhận hàng và báo lại cho chúng tôi qua Tổng đài: 1900 6090 hoặc gửi email: cskh@kidsplaza.vn để được hỗ trợ.

      - Nếu hàng không đúng như mô tả trên web hoặc nhân viên giao nhầm hàng, chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm và giao lại hàng mới 100% cho quý khách trong thời gian 24h làm việc.

      - Trước khi giao hàng Kids Plaza sẽ liên lạc lại và xác nhận với quý khách. Nếu quá 3 lần liên lạc không thành công, hàng của quý khách sẽ được chuyển về siêu thị. Quý khách vui lòng đến nhận hàng tại siêu thị.

      - Đối với các đơn hàng sau 21h Kids Plaza sẽ giao hàng cho quý khách vào ngày hôm sau.

      - Khi nhân viên Kids Plaza giao hàng đúng theo yêu cầu của quý khách nhưng quý khách không mua nữa, quý khách vui lòng gửi sản phẩm cho nhân viên giao hàng.

      - Đối với sản phẩm cồng kềnh (Cũi, giường tầng, tủ nhựa,....) có chi phí giao nhận riêng cho từng đơn hàng.

      Để biết thêm về thông tin giao hàng, xin quý khách vui lòng liên hệ P.CSKH-Hệ thống siêu thị Mẹ & Bé KidsPlaza

      ĐT: 1900 6090 (máy lẻ 104 - 105)

      Email: cskh@kidsplaza.vn