Skip to main content

    Gửi góp ý/Khiếu nại

      Chính sách giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại tại Kids Plaza
      Trong quá trình quý khách hàng mua sắm tại các hệ thống siêu thị Mẹ & Bé Kids Plaza, sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại nhà sau khi mua hàng, cũng như trải nghiệm mua sắm online tại địa chỉ website: www.kidsplaza.vn, nếu quý khách hàng gặp phải bất kỳ một vướng mắc, một vấn đề nào mà chưa cảm thấy thỏa đáng về thái độ, tác phong phục vụ của nhân viên tư vấn, nhân viên bảo vệ, hay thông tin về sản phẩm, chính sách của Kids Plaza, quý khách có thể liên hệ trực tiếp tới Kids Plaza để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ phía bộ phận chăm sóc khách hàng của Kids Plaza.

      Gửi thắc mắc - khiếu nại
      Bộ phận chăm sóc khách hàng tại Kids Plaza có chức năng cầu nối giữa công ty và khách hàng, sẽ là nơi tiếp nhận thông tin từ quý khách hàng, và có hướng dẫn cũng như cung cấp thông tin theo như mong muốn của quý khách, mục đích mang lại sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng. Phương châm phục vụ của Kids Plaza là: “Mỗi lời phàn nàn của quý khách hàng là một món quà”, Kids Plaza rất cảm ơn những góp ý từ quý khách. Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với Kids Plaza bằng những cách sau:
      1. Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 6608 - 3 (8h00 - 21h00) - MIỄN PHÍ
      2. Email: Gửi thư điện tử tới hòm thư: cskh@kidsplaza.vn
      3. Gặp mặt trực tiếp, hoặc gửi thư tới: Phòng chăm sóc khách hàng Kids Plaza - Địa chỉ 44 TT4A Văn Quán-Hà Đông-Hà Nội

      Thời gian trả lời, giải đáp thắc mắc-khiếu nại
      Bộ phận chăm sóc khách hàng cam kết phục vụ khách hàng tận tâm, sẽ hỗ trợ khách hàng ngay khi có thông tin thắc mắc, khiếu nại từ quý khách. Thời gian hồi đáp chậm nhất là 24h sau khi tiếp nhận thông tin. Vấn đề của quý khách sẽ được giải quyết dứt điểm chậm nhất trong vòng 5-7 ngày làm việc.

      Kids Plaza Trân trọng cảm ơn quý khách!

      Công ty TNHH TM & XNK Kids Plaza
      GPĐKKD số 0105330703 do Sở KHĐT Hà Nội cấp ngày 26/05/2011.

      Địa chỉ văn phòng: Số 44-TT4A, KĐT Văn Quán, Q.Hà Đông, TP.Hà Nội.

      Điện thoại: 1800 6608

      Email: contact@kidsplaza.vn